Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Letzte Aktualisierung: 25. November 2025
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln den Verkauf von
Produkten auf der Website www.crisps.ch, betrieben von Knecht Entreprises SA, Rue des
Alpes 8C, 1020 Renens, Schweiz (nachfolgend «CRISPS», «wir», «unser» oder «uns»).
Mit der Bestellung auf unserer Website akzeptieren Sie die vorliegenden AGB vorbehaltlos. Wir
bitten Sie, diese vor jedem Kauf sorgfältig zu lesen.

1. Gegenstand

Die vorliegenden AGB legen die Bedingungen für den Online-Verkauf von CRISPS-Produkten
fest, insbesondere von Kochbananenchips und allen anderen in unserem
Shop angebotenen Produkten.

2. Identität des Verkäufers

Knecht Entreprises SA
Rue des Alpes 8C
1020 Renens, Schweiz
Telefon: +41 76 520 92 60
E-Mail: info@crisps.ch
UID / Mehrwertsteuer-Nr.: CHE-208.060.395
Die Website wird von Shopify Inc. gehostet und betrieben.

3. Produkte

Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt werden.
Beschreibungen und Abbildungen dienen nur zur Information und spiegeln die Realität des Produkts
bestmöglich wider.
CRISPS behält sich das Recht vor, sein Sortiment oder die Eigenschaften der Produkte jederzeit
zu ändern.

4. Preise

Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben, inklusive Mehrwertsteuer, wo zutreffend.
Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt der Bestellung hinzugerechnet.
CRISPS kann seine Preise jederzeit ändern. Die Produkte werden zu dem zum Zeitpunkt der Bestellung
gültigen Preis in Rechnung gestellt.

5. Bestellung

Um eine Bestellung aufzugeben:
1. legen Sie die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb;
2. folgen Sie dem Zahlungsprozess;
3. bestätigen Sie Ihre Bestellung.
Die Bestätigung der Bestellung stellt eine vollständige und uneingeschränkte Annahme der vorliegenden
AGB dar.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren im Falle von:
– Verstoss gegen die AGB;
– Betrugsverdacht;
– falschen Angaben;
– Unmöglichkeit der Lieferung des Produkts.

6. Zahlung

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel:
– Kreditkarten
– Debitkarten
– Apple Pay / Google Pay
– TWINT
– weitere über Shopify Payments angebotene Zahlungsmittel
Die Zahlung ist sofort bei Bestellung fällig.

7. Lieferung

Wir liefern in die Schweiz und nach Europa (gemäss Konfiguration in Shopify).
Die Lieferkosten und Lieferzeiten werden bei der Bestellung angegeben.
CRISPS kann nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die dem Transportunternehmen oder den
Zollbehörden zuzuschreiben sind.
Im Falle einer Rücksendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse gehen die Kosten für den erneuten Versand zu Lasten des Kunden.

8. Reklamationen und Rücksendungen

Aufgrund der Lebensmittelnatur unserer Produkte:
werden keine Rücksendungen oder Umtausch für geöffnete oder verzehrbare Produkte akzeptiert.
Reklamationen werden nur akzeptiert, wenn:
– das Produkt bei Erhalt beschädigt ist;
– das gelieferte Produkt nicht der Bestellung entspricht.
Sie müssen uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt kontaktieren, mit Fotos als Beleg
:
info@crisps.ch
Wir werden je nach Situation eine Rückerstattung, eine Gutschrift oder eine Neulieferung anbieten.
Keine Rücksendungen werden akzeptiert für:
– einen Bestellfehler des Kunden;
– einen Sinneswandel;
– Lieferverzögerungen, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen.

9. Verfügbarkeit

Die Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände angeboten.
Im Falle einer Nichtverfügbarkeit nach Zahlungseingang werden wir Sie kontaktieren für:
– ein Ersatzprodukt;
– eine Rückerstattung;
– eine Gutschrift.

10. Haftung

CRISPS kann nicht haftbar gemacht werden für:
– indirekte oder immaterielle Schäden;
– Verzögerungen oder Probleme, die durch den Spediteur verursacht werden;
– Unterbrechungen oder technische Fehler der Website;
– unsachgemässe Lagerung der Produkte nach der Lieferung (Hitzeeinwirkung, Feuchtigkeit,
offene Verpackung etc.);
– den Verzehr eines Produkts nach dessen Verfallsdatum;
– Allergien oder Reaktionen, wenn die Inhaltsstoffe vom Kunden nicht überprüft wurden.
Der Kunde muss die Inhaltsstoffe vor dem Verzehr überprüfen.

11. Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website (Texte, Bilder, Logos, Verpackungen, Maskottchen, Design etc.) sind
alleiniges Eigentum von Knecht Entreprises SA.
Jegliche Vervielfältigung, auch teilweise, ist ohne schriftliche Zustimmung strengstens untersagt.

12. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten ist in unserer Datenschutzrichtlinie
detailliert beschrieben, die auf unserer Website verfügbar ist.

13. Anwendbares Recht

Die vorliegenden AGB unterliegen schweizerischem Recht.
Im Streitfall sind die zuständigen Gerichte diejenigen des Kantons Waadt, vorbehaltlich zwingender
gesetzlicher Bestimmungen.

14. Kontakt

Für alle Fragen:
Knecht Entreprises SA
Rue des Alpes 8C
1020 Renens, Schweiz
Telefon: +41 76 520 92 60
E-Mail: info@crisps.ch